Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o INSS Digital (CNPJ: 29.979.036/0001-40) coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários que acessam este site. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de informações:

Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso.
Dados fornecidos voluntariamente: nome, CPF, número de benefício e demais informações compartilhadas durante o atendimento via WhatsApp.
Cookies: utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o tráfego do site.

3. Finalidade do Uso dos Dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

Prestar atendimento e orientação sobre benefícios do INSS;
Melhorar a qualidade dos serviços oferecidos;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Entrar em contato com o usuário quando necessário.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

Quando exigido por lei ou ordem judicial;
Com parceiros essenciais para a prestação do serviço, sob acordos de confidencialidade;
Para proteger os direitos e a segurança dos usuários e da empresa.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. No entanto, nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível.

6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Acessar seus dados pessoais;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp disponível neste site.

7. Cookies

Utilizamos cookies para personalizar a experiência do usuário e analisar o desempenho do site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Links Externos

Este site pode conter links para sites externos, incluindo o portal oficial do governo (gov.br/inss). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites de terceiros.

9. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação nesta página. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo WhatsApp disponível neste site ou pelo e-mail indicado no atendimento.